Разработка цифрового персонала под ваши задачи

Внедрите ИИ-сотрудников, которые обучают, консультируют и продают 24/7

Без выходных и человеческого фактора

Узнать стоимость внедрения

Экспертность:

Обучаем бота на вашей базе знаний (уроках, вебинарах, инструкциях)

Омниканальность:

Отвечают мгновенно  в любом мессенджере

Контроль:

Работают строго  по заданному сценарию

Ваша команда тратит 80% времени на однотипные ответы?

Мгновенный ответ (2–3 секунды) днём и ночью

Знает 100% материалов вашего курса или компании

Персонализированный подход
к каждому клиенту

Масштабируется бесконечно: может вести 1000 диалогов одновременно

Долго отвечает (клиент/ученик ждёт часами)

Выгорает от одних и тех же вопросов  («А где ссылка?», «Сколько стоит?»)

Ошибается в фактах или забывает нюансы продукта

Требует зарплату ежемесячно вне зависимости от загрузки

Живой сотрудник

Цифровой сотрудник (AI Agent)

Мы не делаем примитивных кнопочных ботов. Мы создаем цифровой интеллект

Технология «Умный Ответ» и гарантия безопасности

Работа по Базе Знаний

Бот отвечает только на основе предоставленных вами материалов. Он не выдумывает факты из интернета.

Guardrails / Защита бренда

Установлены жесткие ограничения: бот вежлив, не обсуждает запретные темы и придерживается Tone of Voice вашего бренда.

Перевод на человека

Если вопрос слишком сложный или требует эмпатии, ИИ мягко переведет диалог на живого менеджера/куратора.

«Технология одна, сценарии разные. Мы адаптируем цифрового сотрудника под специфику именно вашего бизнеса, чтобы он говорил на языке ваших клиентов»

Бьюти-индустрия и SPA

Салоны красоты, Косметология, Студии

Проблема

Администраторы пропускают звонки или долго отвечают в Direct/WhatsApp. Мастера отвлекаются от процедур, чтобы записать клиента. Теряется 20–30% записей.

Боль

«Клиент хотел записаться в 23:00, никто не ответил, утром он ушёл к конкурентам».

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Администратор:

Записывает клиентов 24/7 через Instagram*/WhatsApp.
Консультирует по ценам и свободным окнам.
Напоминает о визите и подтверждает запись.
Рассылает акции «спящим» клиентам.

Стройка и Ремонт

Ремонт квартир, Строительство домов, Кухни на заказ

Проблема

Огромное количество запросов «Сколько стоит?», которые не заканчиваются продажей. Менеджеры тратят часы на расчёт смет для «туристов», у которых нет денег.

Боль

«Много пустых разговоров, мало замеров».

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Сметчик / Квалификатор:

Выясняет потребность (квадратура, материалы, сроки).
Квалифицирует бюджет (есть деньги или просто смотрят).
Даёт предварительную «вилку» цен.
Закрывает на ключевое действие: Замер или Встреча.

Онлайн-школы и Эксперты

Курсы, Наставничество, Психологи

Проблема

Ученики задают одни и те же вопросы (“Где ссылка?“, «Не открывается урок»). Кураторы выгорают. Эксперт тратит время на переписки вместо создания продукта.

Боль

«Я стал заложником своего чата поддержки».

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Куратор и Методолог:

Отвечает на вопросы по содержанию уроков.
Помогает с домашкой (на основе вашей базы знаний).
Техническая поддержка 24/7.
Продаёт Upsell (следующие ступени обучения).

Недвижимость

Агентства, Риелторы, Аренда

Проблема

Риелторы тратят время на показы объектов нецелевым клиентам. Телефон разрывается от звонков по уже сданным квартирам.

Боль

«Звонков много, сделок мало»

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Брокер:

Принимает заявку и выявляет строгие критерии (район, бюджет, ипотека).
Автоматически отправляет подборку подходящих вариантов.
Назначает показ только тем, кто готов покупать.

Услуги и Консалтинг

Юристы, Бухгалтеры, Визовые центры

Проблема

Клиенты хотят «просто спросить» бесплатно. Специалисты тратят часы на первичные консультации, которые не оплачиваются.

Боль

«Меня используют как справочное бюро».

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Секретарь:

Делает первичный опрос (брифинг).
Отвечает на базовые вопросы (список документов, цены).
Жёстко переводит на платную консультацию: «Чтобы разобрать вашу ситуацию детально, запишитесь к юристу…».

E-commerce и Товарка

Магазины одежды, Маркетплейсы, Шоурумы

Проблема

Сотни вопросов: «А есть мой размер?», «Где посылка?», «Как вернуть?». Поддержка не справляется в пиковые часы.

Боль

«Слив бюджета на первую линию поддержки»

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Саппорт:

Проверяет наличие товара на складе.
Помогает подобрать размер по параметрам.
Отслеживает статус доставки.
Оформляет возврат или обмен без участия человека.

HR и Рекрутинг

Массовый найм, Кадровые агентства

Проблема

На одну вакансию приходит 500 резюме. Рекрутер физически не может позвонить всем. Хорошие кандидаты уходят, пока их резюме лежит в папке.

Боль

«Мы нанимаем слишком медленно».

Решение (Кого нанимаем)

ИИ-Рекрутер:

Проводит первичное интервью в чате или голосом.
Отсеивает неадекватных и тех, кто не подходит по опыту.
Назначает собеседование с HR только лучшим 5% кандидатов.

1

Анализ и Сценарий

Изучаем ваши чаты, выделяем частые вопросы и цели бота

2

Обучение Нейросети

Загружаем ваши уроки, регламенты, прайсы, протоколы и кейсы в «мозг» бота, ссылки на товары (если есть)

3

Тестирование

Проверяем корректность ответов

4

Запуск

Как мы создаем вашего идеального сотрудника?

Вам не обязательно иметь сложную CRM-систему. Мы подключаем сотрудников туда, где идёт переписка.

Работает там, где удобно вашим клиентам

Мессенджеры

Telegram, WhatsApp, Instagram Direct*

*Meta Platforms, Inc. признана экстремистской  организацией, её деятельность в РФ запрещена

Сайт

Виджет чата в углу экрана

CRM (Опционально)

Если нужно интегрируем в AmoCRM, Bitrix24

Мы встраиваемся в вашу инфраструктуру, а не заставляем перестраивать бизнес.

Практик управления с более чем 24-летним опытом работы с людьми, командами и бизнесом.

Она знает, как выглядит управление в реальной жизни: с ответственностью, решениями и высокой нагрузкой.

В разное время Светлана управляла командами до 28 000 человек и выстраивала системы, которые работают не за счёт постоянного ручного контроля, а за счёт структуры и смысла.

Автор программы

Светлана устратова

Мы используем собственные технологии в своем бизнесе и бизнесах клиентов

Результаты внедрения цифровых сотрудников

КЕЙС 1. EdTech / Онлайн-образование

Проект

«Библиотека ИИ-решений» (Внутренний кейс)

Задача

Быстро сориентировать и рассказать про продукт, поработать с возражениями и дать ссылjк на оплату.

Решение

Внедрен ИИ-Квалификатор. Бот сам начинает диалог, выясняет запрос и предлагает присоединиться. Отвечает на вопросы 24/7, не упуская ночные заявки.

Результат

100% обработка входящих заявок (0 потерянных лидов)

КЕЙС 2. Сервис и Поддержка

Проект

«Библиотека ИИ-решений»

Задача

Ученики терялись в большом количестве материалов, задавали одни и те же вопросы

Решение

Внедрен ИИ-Куратор. Бот обучен на базе всех уроков и инструкций. Мгновенно находит нужный материал по запросу ученика. Дает ссылки на конкретные видео и инструкции.

Результат

Скорость ответа сократилась с 2 часов до 3 секунд. Эффект «Вау»: ученики получают персонального библиотекаря.

КЕЙС 3. Клуб Поток Марии Самариной

Проект

Закрытый клуб по здоровью

Задача

Участники клуба задают вопросы по самочувствию круглосуточно. Кураторы не могли отвечать ночью, клиенты тревожились.

Решение

ИИ натуропат. Загружены протоколы, чтобы бот не давал вредных советов. Таблица со ссылками на продажу продуктов на маркетплейсах. Настроен стиль общения: бот общается мягко, с заботой и поддержкой. Сложные вопросы автоматически пересылаются кураторам.

Результат

Участники чувствуют поддержку 24/7. Эксперты освобождены от ответов на базовые вопросы круглосуточно ИИ натуропат рекомендует в сообщениях, какую органическую продукцию приобрести из ассортимента Влюбленной Маруси

ИНВЕСТИЦИИ ВО ВНЕДРЕНИЕ ЦИФРОВОГО ШТАТА

START (ИИ-Ассистент)

Для экспертов, услуг и микро-бизнеса

Идеально для тех, кто хочет автоматизировать ответы на вопросы и первичную консультацию.

Каналы: Telegram / WhatsApp / Instagram*.
База знаний: Обучение на ваших материалах (до 50 страниц/файлов).
Функционал: Ответы на FAQ, консультация по услугам, отправка ссылок.
Без сложной интеграции (заявки падают в мессенджер/таблицу).

Срок: 10–14 дней.
Техническое сопровождение 14 дней

90 000– 150 000 ₽

*Зависит от объёма базы знаний

BUSINESS (ИИ-Менеджер)

Для отделов продаж и системного бизнеса

Полноценный сотрудник, который ведёт клиента по воронке и работает внутри CRM.

Каналы: Все мессенджеры
Интеграция: AmoCRM / Bitrix24 (создание сделок, постановка задач).
Функционал: Квалификация лида, запись в календарь, отработка возражений.
Guardrails: Защита от «галлюцинаций» и соблюдение скриптов.

Срок: 14–24 дня. 
Техническое сопровождение 14 дней

150 000– 190 000 ₽

*Зависит от объёма базы знаний

PRO / CUSTOM 
(ИИ-Департамент)

Для крупных проектов и нестандартных задач

Сложная архитектура под специфические запросы бизнеса.

Глубокая интеграция: 1C, МойСклад, YClients, ERP, GetCourse.
Сложная логика: HR-автоворонки, Техподдержка с тикет-системой, многоуровневая квалификация.
Аналитика: Дашборды эффективности диалогов.
Приоритетная поддержка и SLA.

Срок: от 25 дней.
Техническое сопровождение 14 дней

от 250 000 ₽

*Зависит от объёма базы знаний

Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы разберем вашу ситуацию и скажем, какой тип цифрового сотрудника (Куратор, Консультант, Продавец, Менеджер, Тех поддержка) даст максимальный результат

Обсудите ваш проект с архитектором ИИ - систем

Узнать стоимость внедрения

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ?

РАЗБИРАЕМ САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ: